Datenschutzrichtlinie

Als Datenverantwortlicher sind Sie gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Spieler zu verarbeiten, damit sie an Spielen teilnehmen und optionale Dienste nutzen können. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben und warum wir die personenbezogenen Daten der Spieler verwenden.

Die Website Smokace (im Folgenden „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird von der Altacore N.V. betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curacao unter der Geschäftsnr. 151002 registriert ist und seinen Firmensitz in der Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curacao hat.

Durch die Registrierung auf der Website akzeptieren Sie diese Datenschutzrichtlinie. Bitte nutzen Sie diese Website nicht, wenn Sie die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten.

Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Sie über diese Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig nach Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie zu suchen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf die Website und/oder deren Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet die Annahme der Datenschutzrichtlinie.

Datenerfassung

Die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen unter anderem:

1. Alle Daten, die Sie beim Ausfüllen des Registrierungsformulars auf unserer Website angeben, sowie alle anderen Daten, die Sie später über die Website oder per E-Mail senden (z.B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
2. Nachrichten, die zwischen uns über die Website, E-Mail, Chat oder andere Kommunikationsmittel ausgetauscht werden.
3. Die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob sie über die Website oder andere Kommunikationsmittel durchgeführt werden.
4. Anmelde- und Verbindungsdaten, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standort, Browser-/Gerätedaten, Netzwerk- und Aktivitätsprotokolle sowie andere Verkehrsdaten, die in unserem System gespeichert sind.
5. Dokumente und Nachweise, die wir zur Verifizierung Ihres Kontos, Ihrer Einzahlungen oder Abhebungen und zur Durchführung von Betrugsprüfungen vernünftigerweise anfordern können. Solche Nachweise können gescannte Kopien von Pässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. umfassen.
6. Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

Datenverarbeitung

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Dienste bereitzustellen, insbesondere für folgende Zwecke:

1. Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen
2. Bereitstellung der Spiele und anderer Dienste, die Sie auf unserer Website erhalten möchten
3. Bereitstellung von Kundensupport, z.B. Konfiguration und Verwaltung Ihres Kontos
4. Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen
5. Bereitstellung von Werbeinformationen oder Werbeinhalten unserer Geschäftspartner, assoziierten Unternehmen und Partnern (nur, wenn Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, diese Werbeinformationen zu erhalten)
6. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
7. Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, vorsätzlichen Verzögerungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder abnormalen Glücksspielaktivitäten
8. Analyse von Markttrends und Kundenbedürfnissen (die Teilnahme an Umfragen ist optional, und Sie können die Teilnahme jederzeit ablehnen)
9. Forschung und statistische Analyse von aggregierten Daten.

Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Werbenachrichten über unsere Produkte, Dienstleistungen und Aktionen, einschließlich der unserer Geschäftspartner, Softwareanbieter usw., zu senden.

Wenn Sie keine Werbenachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass Sie, wenn Sie einen Preis durch die Teilnahme an einem Gewinnspiel erhalten, zustimmen, dass wir Ihren Namen und/oder Spitznamen für Werbezwecke ohne zusätzliche Vergütung verwenden können, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.

Erhalt personenbezogener Daten

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch einige Ihrer Daten automatisch erfassen, wenn Sie diese durch die Nutzung unserer Dienste und die Interaktion mit uns bereitgestellt haben.

Wir können auch einige Ihrer Daten rechtmäßig von Online-Anbietern und Dienstleistern wie Betrugspräventionsunternehmen erhalten. Darüber hinaus können wir Drittdienste und technischen Support zur Verarbeitung Ihrer Online-Transaktionen und Originalspielinhalte nutzen.

Seien Sie versichert, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Alle Ihre Daten werden außerhalb des Unternehmens nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittdienstleistern immer den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.

Weitergabe von Daten an Dritte

1. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch eine gerichtliche Anordnung oder eine andere rechtliche Anforderung oder Anordnung.
2. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies für notwendig erachten, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten zu schützen.
3. Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:3.1 Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

   3.2 Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungssystembetreibern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinie zu vereinfachen (insbesondere werden die meisten Kreditkartentransaktionen von Wirecard Bank AG abgewickelt, deren Datenschutzrichtlinie für diese Transaktionen gilt);

   3.3 Um unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber Lizenz- und offiziellen Behörden zu erfüllen, sowie alle Verpflichtungen, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen Regulierungsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten ergeben.

   3.4 Wenn das Unternehmen die Offenlegung für notwendig hält, um sich selbst oder den Spieler oder Dritte zu schützen, um Betrug zu untersuchen oder um auf eine behördliche Anfrage zu reagieren.

   3.5 Wenn unsere Marketingdienstleister diese Daten zur Durchführung ihrer Geschäftstätigkeit benötigen.

   3.6 An jeden anderen Dritten mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

   3.7 Wir nutzen Drittanbieter, um bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten.

   Unsere Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Verwaltung, Marketing, Analysen, Modernisierung und E-Mail-Newsletter. Wir garantieren, dass die Übertragung personenbezogener Daten an einen Empfänger in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzgesetz erfolgt und dass ein Datenverantwortlicher denselben Verpflichtungen unterliegt wie wir gemäß einem entsprechenden Dienstleistungsvertrag.

   3.8 Unsere Websites können auch Social-Networking-Funktionen enthalten (z. B. Teilen- oder Like-Buttons). Diese Funktionen werden von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt, und die Datenverarbeitung unterliegt daher der jeweiligen Datenschutzrichtlinie der sozialen Medien.

   3.9 Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Im Falle von Änderungen in der Struktur des Unternehmens, wie z. B. einer Fusion oder einer vollständigen oder teilweisen Übernahme durch ein anderes Unternehmen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Kauf- oder Übertragungsvertrag aufgenommen werden. Im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail über eine solche Übertragung personenbezogener Daten informieren, bevor sie stattfindet.

   3.10 Bitte beachten Sie, dass unsere Website Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten kann. Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungen von Websites Dritter, die nicht von uns betrieben werden.

Datenspeicherung

Sie und das Casino haben das Recht, Ihr Konto jederzeit gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu löschen. Nach der Löschung Ihres Kontos müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren. Diese Daten sollten nur verwendet werden, wenn die zuständigen Behörden Unterstützung bei finanziellen oder steuerlichen Angelegenheiten, Betrug, Geldwäscheuntersuchungen oder anderen strafrechtlichen Ermittlungen anfordern. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der in den Lizenzgebieten der Europäischen Union geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten der Spieler für die Dauer des Kontos und mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion des Spielers oder der Schließung des Kontos aufzubewahren. Daher können Löschanträge vor Ablauf dieses Zeitraums nicht bearbeitet werden.

Sicherheit der personenbezogenen Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir verpflichtet sind, während der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten für die Verwaltung Ihres Kontos strikt die Datenschutzstandards einzuhalten. Daher bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Praktiken und geltenden Standards zu respektieren. Wir werden alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten sicher und geschützt sind.

Verwendung von Cookies

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Ihre Daten, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website.

Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern durchgeführt werden. Sie können uns demografische Daten und Interessen der Besucher bereitstellen. Wir verwenden die gesammelten Daten nicht, um Sie ohne Ihre vorherige Zustimmung persönlich zu identifizieren. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um die erforderlichen Daten zu sammeln.

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Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert; andere verbessern Ihr Surferlebnis und helfen uns, exzellenten Kundenservice zu bieten.

Im Folgenden sind die Arten von Cookies aufgeführt, die wir verwenden, und deren Zwecke:

• Erforderliche Cookies: Gewähren den Zugang zur Website und grundlegende Funktionen, z. B. Zugang zu persönlichen Konten.
• Funktionale Cookies: Ermöglichen es uns, zu testen und zu analysieren, wie Besucher mit unserer Website interagieren und welche Entscheidungen sie getroffen haben (z. B. Sitzungsschlüssel, Sprachen oder Regionen), damit wir die Website basierend auf dem Verhalten der Besucher optimieren können.
• Werbe-Cookies: Ermöglichen es uns, die Effektivität unserer Content-Marketing-Strategien zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um unsere Besucher zu verfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail-Adresse) nicht an Partner weiter, außer für die von Werbe-Cookies gesammelten Daten. Ihre Daten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von anderen Anbietern erhalten wurden. Letztere Art der externen Datenverarbeitung unterliegt den Benachrichtigungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.

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